01
Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website, biểu mẫu liên hệ, hoạt động tư vấn và các dịch vụ công nghệ do Smart Code cung cấp.
Chính sách bảo mật này giải thích cách Smart Code Digital Solutions Co., Ltd. thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Nội dung được xây dựng theo nguyên tắc minh bạch, giới hạn mục đích và bảo vệ dữ liệu phù hợp với pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn liên quan. Trường hợp hợp đồng, thỏa thuận xử lý dữ liệu hoặc phụ lục dự án có quy định cụ thể hơn, các tài liệu đó sẽ được áp dụng trong phạm vi dự án tương ứng.
02
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để tư vấn, cung cấp dịch vụ, vận hành website và bảo vệ hệ thống.
Tùy cách bạn tương tác với Smart Code, dữ liệu có thể đến từ biểu mẫu liên hệ, email, cuộc gọi, cuộc họp, tài liệu dự án hoặc hệ thống kỹ thuật của website.
Thông tin liên hệ
Họ tên, doanh nghiệp, email, số điện thoại và nội dung bạn gửi qua biểu mẫu, email hoặc kênh tư vấn.
Thông tin dự án
Nhu cầu triển khai, ngân sách dự kiến, hệ thống đang dùng, tài liệu mô tả quy trình hoặc dữ liệu mẫu do bạn chủ động cung cấp.
Thông tin kỹ thuật
Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem và các log kỹ thuật cần thiết để bảo vệ website.
Dữ liệu đo lường
Dữ liệu tổng hợp về cách website được sử dụng nhằm cải thiện tốc độ, nội dung, trải nghiệm và hiệu quả tư vấn.
03
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được xử lý để phản hồi yêu cầu, triển khai dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Tiếp nhận, phản hồi và tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Chuẩn bị đề xuất, báo giá, hợp đồng, nghiệm thu và hỗ trợ sau bàn giao.
- Vận hành website, phát hiện lỗi, bảo vệ hệ thống và phòng ngừa truy cập trái phép.
- Cải thiện nội dung, dịch vụ, quy trình chăm sóc khách hàng và chất lượng sản phẩm.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ và phản hồi yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
05
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết, có kiểm soát truy cập, backup và biện pháp bảo vệ phù hợp với tính chất thông tin.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích xử lý, yêu cầu hợp đồng, nghĩa vụ kế toán, thuế, hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế theo chính sách nội bộ và quy định pháp luật.
Phân quyền
Giới hạn quyền truy cập theo vai trò và nhu cầu công việc.
Sao lưu
Duy trì backup và kế hoạch khôi phục cho dữ liệu dự án quan trọng.
Theo dõi
Ghi nhận log kỹ thuật để phát hiện lỗi và rủi ro bảo mật.
07
Quyền của chủ thể dữ liệu
Bạn có quyền gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của mình và được phản hồi theo phạm vi pháp luật cho phép.
- Được biết mục đích và phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý trong các trường hợp pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
- Gửi khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật hiện hành.
Cách gửi yêu cầu
Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu liên hệ. Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền đại diện trước khi xử lý yêu cầu.
08
Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư hoặc bảo mật có thể gửi trực tiếp cho Smart Code.
Email tiếp nhận
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư hoặc bảo mật.
accounting@smartcodesolutions.vnĐịa chỉ
Cạnh 29E1/F5, KDC3A, Phường An Bình,Thành phố Cần Thơ, Việt Nam
Muốn trao đổi trực tiếp về dữ liệu dự án?
Nếu dự án của bạn có dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu khách hàng hoặc yêu cầu phân quyền riêng, Smart Code có thể cùng bạn làm rõ phạm vi xử lý ngay từ giai đoạn tư vấn.
Liên hệ tư vấn