Điều khoản dịch vụ và nguyên tắc hợp tác

Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho website Smart Code Digital Solutions và các hoạt động tư vấn, thiết kế, phát triển, bảo trì, đào tạo hoặc chuyển giao công nghệ do chúng tôi cung cấp, trừ khi hợp đồng riêng có quy định khác.

Nếu bạn đại diện cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền trao đổi, đặt hàng hoặc ký kết các tài liệu liên quan đến dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và hợp đồng đã ký, hợp đồng hoặc phụ lục dự án sẽ được ưu tiên áp dụng.

Smart Code cung cấp các dịch vụ như xây dựng website, thương mại điện tử, ứng dụng di động, hệ thống quản lý, workflow AI, bảo trì phần mềm và tư vấn chuyển đổi số. Mỗi dịch vụ có thể có phạm vi, điều kiện kỹ thuật, mốc nghiệm thu và thời gian triển khai khác nhau.

• check_circleĐầu ra bàn giao được xác định theo từng dự án cụ thể.
• check_circleCác yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi ban đầu có thể được báo giá hoặc lập phụ lục riêng.
• check_circleTiến độ có thể điều chỉnh nếu dữ liệu, tài khoản, nội dung hoặc phản hồi nghiệm thu bị chậm so với kế hoạch.

Smart Code chỉ bắt đầu triển khai các hạng mục có chi phí sau khi hai bên thống nhất phạm vi và điều kiện thanh toán. Với dự án chia nhiều giai đoạn, việc bàn giao có thể diễn ra theo từng mốc để khách hàng dễ kiểm tra và nghiệm thu.

Trừ khi có thỏa thuận khác, khách hàng sở hữu nội dung, dữ liệu, logo, tài liệu và tài sản thương hiệu do khách hàng cung cấp. Sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán, khách hàng được sử dụng các sản phẩm bàn giao theo phạm vi đã thống nhất.

Các thư viện mã nguồn mở, nền tảng bên thứ ba, công cụ nội bộ, mẫu làm việc, kinh nghiệm triển khai và thành phần có sẵn trước dự án vẫn thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng. Việc sử dụng các thành phần đó có thể chịu điều kiện giấy phép riêng.

Hai bên có trách nhiệm bảo mật thông tin không công khai nhận được trong quá trình tư vấn hoặc triển khai, bao gồm tài khoản, cấu hình hệ thống, dữ liệu mẫu, tài liệu nội bộ, chiến lược kinh doanh và thông tin khách hàng.

Khi dự án có liên quan đến dữ liệu cá nhân, Smart Code sẽ xử lý dữ liệu theo phạm vi được thống nhất và phù hợp với chính sách bảo mật, hợp đồng và quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Smart Code không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, gián đoạn do dịch vụ bên thứ ba, lỗi hạ tầng ngoài phạm vi kiểm soát hoặc việc khách hàng tự ý thay đổi hệ thống sau bàn giao.

Trách nhiệm cụ thể, nếu có, sẽ được xác định theo hợp đồng, phụ lục dự án, phạm vi dịch vụ và mức độ lỗi thực tế của từng bên.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ, pháp luật hoặc quy trình vận hành. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực từ ngày được công bố, trừ khi có thông báo khác.

Smart Code có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, chậm thanh toán kéo dài, yêu cầu trái pháp luật hoặc rủi ro ảnh hưởng đến bảo mật, uy tín và vận hành hệ thống.